Politica de livrare

Metodă și timp de livrare

Comenzile vor fi procesate și expediate cu un timp estimat de livrare între 1 și 5 zile lucrătoare, în majoritatea cazurilor.

Vă rugăm să rețineți că aceste termene de livrare sunt estimative, deoarece există localități din România pentru care livrarea poate dura puțin mai mult.

Nu este posibilă verificarea produselor înainte de livrare, deoarece pachetele sunt predate sigilate firmei de curierat (neinventariate) și, prin urmare, acestea trebuie livrate în aceleași condiții.
În cazul în care constatați orice neconcordanță sau problemă cu produsul, aveți dreptul de a beneficia de Politica de garanție.

Vă rugăm să vă asigurați că toate informațiile de livrare sunt corecte și complete — includeți numele cartierului, al complexului rezidențial, numărul apartamentului, biroului, casei sau oricare alt detaliu necesar.
Dacă există informații incorecte sau lipsă, livrarea poate eșua sau poate cauza întârzieri în primirea comenzii.

Comanda dumneavoastră este livrată prin compania de curierat Cargo Expreso.
Vă rugăm să rețineți că, dacă alegeți plata la livrare, nu vă putem comunica ziua sau ora exactă a sosirii coletului, deoarece compania de curierat este responsabilă de livrare, iar traseul sau programul acesteia nu ne este cunoscut.
Dacă nu veți fi prezent(ă) la adresa de livrare, vă recomandăm să lăsați banii unui membru al familiei, vecinului, unei persoane de încredere sau la recepția clădirii, după caz.

Urmărirea comenzilor

Imediat ce comanda dumneavoastră este expediată, veți primi un e-mail de confirmare a livrării conținând numărul de urmărire (AWB).
Cu acest număr, puteți verifica statusul livrării direct pe site-ul companiei Cargo Expreso.